Новая Почта установила 200 почтоматов нового формата у магазинов АТБ в 95 городах Украины. Теперь клиенты могут получать свои отправления в любое удобное для них время, сообщает пресс-служба компании.
Установленные почтоматы абсолютно нового формата. В них отсутствуют дисплеи, на которых необходимо вводить код. Ячейки открываются с помощью мобильного приложения Новой Почты. Когда заказ прибудет в почтомат, клиент получит уведомление. Далее ему необходимо подойти с телефоном к почтомату и нажать кнопку "открыть ячейку" в мобильном приложении. Это собственная разработка Новой Почты, чтобы сервис был максимально простым и безопасным для клиентов.
"Наша главная цель — быть ближе к клиентам, поэтому для установления почтоматов мы выбрали магазины сети АТБ, ведь они буквально на каждом шагу. Теперь, когда вы пойдете в магазин за продуктами, можете сразу там же забрать свою посылку — это удобно и экономит время", — комментирует Александр Лисовец, руководитель бизнес-направления сети почтоматов Новобокс.
"Стратегия нашего развития основана на интересах и потребностях нашего клиента, которого в "АТБ" принято считать партнером по бизнесу. Мы системно подходим к вопросам, которые важны для более чем четырех миллионов наших покупателей — это комфорт, удобство, гарантированное качество и доступная цена. Эффективно решать эти задачи нам удается благодаря внедрению современных инновационных решений, созданию дополнительных клиентских сервисов. Проект по установке почтоматов у магазинов торговой сети "АТБ" — не первый проект, который мы реализуем совместно с Новой Почтой в последнее время. Учитывая масштабы присутствия компании, а сегодня это 1137 магазинов в 293 населенных пунктах 24 регионов страны, осуществление такого проекта безусловно принесет дополнительные преимущества и пользу нашим клиентам", — комментирует председатель совета директоров, генеральный директор Корпорации "АТБ" Борис Марков.
К концу года Новая Почта планирует масштабировать проект и установить почтоматы по всей сети магазинов АТБ.
Как это работает
1. Клиент делает заказ с доставкой в ближайший почтомат.
2. После доставки заказа в почтомат получателю приходит сообщение о прибытии с инструкцией о получении.
3. Клиент может оплатить услуги доставки через мобильное приложение Новой Почты или на сайте компании в разделе Трекинг.
4. У почтомата необходимо зайти в мобильное приложение, перейти в раздел Мои отправления, выбрать нужную экспресс-накладную и нажать кнопку "Открыть ячейку". Если клиент случайно закрыл ячейку, но не забрал посылку, в приложении необходимо нажать кнопку "Открыть ячейку повторно".
5. Забрать посылку и нажать "Подтвердить получение".
При заказе доставки в почтомат в АТБ действуют те же правила, что и в обычные почтоматы. А именно: в них можно получить только полностью оплаченные посылки до 30 кг фактического веса, при этом объявленная стоимость не должна превышать 6000 грн. Максимальные габариты отправления — 40х62х28 см. Если по каким-то причинам получатель не смог забрать свой заказ вовремя, на 5-й день он будет перемещен в ближайшее отделение Новой Почты, где бесплатно будет храниться 7 дней. Дополнительных оплат при этом нет.
